CRM este o solu?ie important pentru fiecare afacere care dore?te s? gestioneze interac?iunile cu clien?ii s?i în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii furnizeaz? avantaje majore firmelor indiferent de m?rime.Prin Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, firmele au posibilitatea s? urm?reasc? tranz